Kako rješavamo probleme kupaca

Pravi slučajevi sa našim klijentima:

 

 

Klijent: Klijent je recenzirao da su neke posude za trepavice koje su dobile sa podignutom karticom za trepavice, bez dovoljno lepljive, ima ukupno 90 kom trepavica izgleda tako.

SAD: Uvažavamo postojeće probleme i pregovaramo sa klijentom da li mogu da ga poprave, nakon svega roba u drugoj zemlji, a ne u našoj fabrici,

Klijent: ne može se popraviti, jer je ljepilo izgubilo svoju ljepljivost nakon podizanja i vraćanja

SAD: tada bismo željeli proizvesti još 30 kutija trepavica za našeg klijenta, nema potrebe za vraćanjem prethodne trepavice, te trepavice se mogu koristiti, samo paket ne izgleda dobro.

Klijent: Klijent misli da je u redu, ali želi popust na našu novu narudžbu, nema potrebe za preradom trepavica, te trepavice se ne mogu preprodati, ali mogu ih koristiti na svojim klijentima, samo joj dajte još popusta na novu kupovinu, dogovorili smo ovo rješenje.

Dakle, ovaj problem je uspješno riješen.

 

Osiguranje kvaliteta proizvoda:
1. Naša fabrika je u ovoj liniji već 20 godina, proizvodimo sve vrste trepavica i izvozimo u cijeli svijet; Od odabira sirovina od sintetičkih vlakana, postavljanja visoke-temperature, taftanja i izrade traka do pakovanja, kontrola kvaliteta je postavljena za cijeli proces.

 

2. Nakon što je roba upakovana, ona se šalje putem logistike. Tokom-prevoza na velike udaljenosti neizbježni su nekontrolisani faktori kao što su udarci i udarci tokom utovara i istovara, kompresija, nagle promjene temperature i vlažnosti, kiša i vlaga. Takvi gubici u transportu se ne smatraju problemima kvaliteta proizvoda. Međutim, ako kupac otkrije bilo kakve abnormalnosti nakon potpisivanja za robu, neće sam snositi gubitak; nikada nećemo bježati od odgovornosti.

 

3. Za probleme s kvalitetom u vezi s pogrešnim proizvodnim procesima, materijalima ili specifikacijama, slobodno nas kontaktirajte u roku od 24 sata nakon prijema vaše robe i snimite neke video i fotografske dokaze. Podržavamo besplatnu zamjenu, zamjenu i sniženu obradu, uz sve-troškove slanja u povratnu vožnju snosi fabrika. Za štetu tokom transporta, pomoći ćemo u koordinaciji sa logističkom kompanijom za procjenu štete i reklamacije. Mirno ćemo pregovarati o planu dopune na osnovu količine štete, nastojeći da minimiziramo operativne gubitke za naše partnere. Za-dugoročnu saradnju pružamo punu garanciju kvaliteta.

 

Molimo vas da posjetite našu web stranicu kako biste odabrali trepavice koje su vam potrebne, ne samo da proizvodimo trepavice, već isporučujemo i sve povezane alate za trepavice, ljepilo, četkice, flastere, pincete....sve stvari koje vam trebaju i pomažemo vam da kupite druge artikle po najnižoj cijeni.

kontaktirajte nas sada:POŠALJITE SVOJU PORUKU OVDJE

možete nas pratiti i na instagramu, pretražite: jonseeylashextension.factory